Trắc nghiệm · Quản lý
Trắc nghiệm 9 đặc tính của quản lý cấp trung
Thần thiêng nhờ bộ hạ: CEO có tầm nhìn đúng vẫn có thể thất bại nếu tầng quản lý cấp trung không đủ giỏi. 45 câu giúp anh/chị biết mình đang thể hiện 9 đặc tính của quản lý cấp trung giỏi đến đâu, theo ba cụm: phẩm chất nền, năng lực kết nối và năng lực nhân bản.
Trước khi bắt đầu
4 câu hồ sơ và 45 nhận định, khoảng 10 phút
Với mỗi nhận định, anh/chị chọn mức độ thường xuyên mình thực sự làm điều đó trong 3 tháng gần đây: 1 là hầu như không bao giờ, 5 là hầu như luôn luôn. Sau 4 câu hồ sơ ngắn, bài chia làm 3 phần, mỗi phần 15 câu ứng với một cụm năng lực.
- 4 câu hồ sơ và 45 nhận định
- Khoảng 10 phút
- Xem kết quả ngay sau khi làm
Hãy trả lời theo hành vi thực tế, không theo điều anh/chị biết là nên làm. Nếu được, nhờ thêm cấp dưới hoặc đồng nghiệp làm bài về anh/chị rồi so sánh.
Về mô hình
Ba cụm đặc tính cho ba bài toán của doanh nghiệp
Khi tổ chức lớn vượt tầm một người, có ba thứ gãy: quan hệ con người, truyền dẫn chiến lược và khả năng tái tạo. Quản lý cấp trung là lời giải cho cả ba. AI đang cắt phần việc điều phối của tầng này, nhưng không thay được phán đoán, huấn luyện, dũng khí và niềm tin. Chín đặc tính dưới đây nằm trọn ở phía thứ hai.
Cụm 1
Phẩm chất nền
Quan hệ với chính mình
Bài toán con người. Người đứng đầu không còn nhìn thấy từng nhân viên; cảm xúc, điểm mù và phán đoán cảm tính của người quản lý trực tiếp khuếch đại lên cả đội.
- 1Tự nhận thứcHiểu cảm xúc và điểm mù của mình trước khi hành động, thấy được mình đang tác động lên đội thế nào.
- 2Dám làm đúngDám chuyển sự thật lên trên và xử lý việc khó; giữ lời, công bằng, không uốn số liệu khi không ai giám sát.
- 3Bình tĩnh dưới áp lựcGiữ được phán đoán khi sự cố xảy ra, bắt đầu từ câu hỏi: tôi có thể kiểm soát được điều gì.
Xây trong nhiều năm
Cụm 2
Năng lực kết nối
Quan hệ với tổ chức hiện tại
Bài toán thực thi chiến lược. Ý định từ trên không tự biến thành hành động, sự thật thực địa không tự lên tới người ra quyết định, các phòng ban không tự khớp nhau.
- 4Phiên dịch chiến lượcDịch xuôi chiến lược thành việc cụ thể cho đội, dịch ngược thực tế thực địa lên ban lãnh đạo.
- 5Quản lý cấp trênHiểu mục tiêu, áp lực và cách làm việc của cấp trên; mang giải pháp chứ không chỉ mang vấn đề.
- 6Đàm phán chéo phòng banHợp tác ngang không cần quyền cấp bậc: hiểu chỉ số của phòng bạn, đóng khung theo lợi ích của họ, giúp trước nhờ sau.
Đào tạo được trong vài tháng
Cụm 3
Năng lực nhân bản
Quan hệ với tương lai
Bài toán tăng trưởng và kế thừa. Năng lực của tổ chức phải nhân nhanh hơn số người, và người giỏi hôm nay phải sinh ra người giỏi ngày mai.
- 7Uỷ quyền và khai vấnChuyển từ tự làm sang phát triển người: giao việc thật và đặt câu hỏi để cấp dưới tự tìm ra giải pháp.
- 8Xây đội an toàn tâm lýTạo môi trường mà không ai ngại nêu ý tưởng, đặt câu hỏi hay báo tin xấu.
- 9Đào tạo người thay thế mìnhChủ động chuẩn bị người làm được việc của mình, để đơn vị không phụ thuộc vào một người.
Huấn luyện được trong vài tuần đến vài tháng
Ba cụm không ngang nhau. Cả 8 nguồn đều thống nhất Cụm 1 là nền: kỹ năng có thể học trong vài tuần, phẩm chất phải được xây trong nhiều năm. Đọc bài gốc: Thần thiêng nhờ bộ hạ, Dấu Ấn Lãnh Đạo ↗
Chín đặc tính tổng hợp từ 8 đầu sách và nghiên cứu về quản lý cấp trung: HBR’s 10 Must Reads for Mid-Level Managers; Power to the Middle (McKinsey); The Self-Aware Leader (Daniel Gallagher); Core Leadership (Stacey McKibbin); The Fog of Work (Adam Tarnow); The Middle Manager Playbook (Michael Pekonen); Outgrow Middle Management (Dave Osh); Middle Manager Fundamentals (Anthony Dance). Khung được kiểm định chéo với Google Project Oxygen và Project Aristotle, McKinsey (2023) và Bruce Tulgan. Câu hỏi, cách tính điểm và diễn giải do Athena Consulting biên soạn.
Athena Consulting
Đánh giá 9 đặc tính cho đội ngũ quản lý cấp trung của doanh nghiệp anh/chị và xây lộ trình phát triển theo từng cụm.