Trắc nghiệm · Quản lý
Trắc nghiệm phong cách giải quyết vấn đề
20 câu giúp anh/chị biết mình thường giải quyết vấn đề theo cách nào: trải nghiệm, quan sát, tư duy hay hành động, và bước nào dễ bị bỏ sót.
Trước khi bắt đầu
20 nhận định, 2 phần, khoảng 4 phút
Nghĩ đến cách anh/chị thường xử lý vấn đề trong công việc, chọn mức độ thường xuyên cho mỗi nhận định: 1 là hiếm khi, 5 là gần như luôn luôn. Bài chia làm 2 phần, mỗi phần 10 câu.
- 20 câu
- Khoảng 4 phút
- Xem kết quả ngay sau khi làm
Hãy nghĩ đến hai ba vấn đề cụ thể anh/chị đã xử lý gần đây và trả lời theo những gì đã thực sự làm.
Về mô hình
Bốn bước của chu trình giải quyết vấn đề
Mọi vấn đề được giải quyết qua bốn bước: có trải nghiệm thực tế, quan sát và suy xét kết quả, tư duy để rút ra nguyên tắc, rồi hành động để thử nghiệm. Mỗi người thường mạnh ở một hai bước. Đội giỏi giải quyết vấn đề là đội có đủ người mạnh ở cả bốn bước.
Bước 1
Trải nghiệm
Bắt đầu từ cảm nhận trực tiếp và trực giác về tình huống.
Bước 2
Quan sát
Thu thập dữ liệu, xem xét nhiều góc độ trước khi kết luận.
Bước 3
Tư duy
Phân tích, khái quát thành nguyên tắc, mô hình và ý tưởng.
Bước 4
Hành động
Thử nghiệm, áp dụng và tập trung tạo ra kết quả.
Bốn bước tham khảo chu trình học tập trải nghiệm của David Kolb (1984) và bài đánh giá phong cách giải quyết vấn đề trong George Manning và Kent Curtis, The Art of Leadership (McGraw-Hill). Câu hỏi, cách tính điểm và diễn giải do Athena Consulting biên soạn.
Athena Consulting
Rèn kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định cho đội ngũ quản lý qua mô phỏng kinh doanh.